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訂單資訊
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- 訂單偏好
- 送貨資訊
- 客戶支援查詢
付款資訊
付款會透過 Shopify Payments、Stripe、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay 和 PayNow 等值得信賴的第三方支付服務供應商進行安全處理。
我們不會儲存或直接存取您完整的信用卡或付款詳細資料。
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- 存取日期和時間
這些資訊可協助我們改進網站、了解客戶行為、維護安全並提升您的購物體驗。
行銷資訊
如果您選擇訂閱我們的電子報或行銷通訊，我們可能會收集：
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Cookie 與類似技術
我們也會透過 Cookie、像素和類似技術收集某些資訊。請參閱本隱私權政策的Cookie 與追蹤技術部分，以了解更多資訊。
我們如何使用您的資訊
我們使用收集到的資訊來營運、改進和保護 Collective by Aoki，並為您提供安全愉快的購物體驗。
您的個人資訊可能用於以下目的：
處理您的訂單
我們使用您的資訊來：
- 處理和履行您的訂單
- 安排付款驗證和處理
- 準備和發送您的購買商品
- 提供運輸更新和追蹤資訊
- 管理退貨、換貨、保固索賠和客戶支援請求
與您溝通
我們可能會使用您的聯絡資訊來：
- 回應查詢和客戶支援請求
- 發送訂單確認和發貨通知
- 提供與您的訂單或我們的服務相關的重要更新
- 在需要時通知您我們的政策變更
改進我們的網站和服務
我們使用網站分析和客戶洞察來：
- 改進網站性能和功能
- 增強用戶體驗
- 了解訪客如何使用我們的網站
- 開發新產品、服務和功能
- 個性化您的購物體驗
行銷與促銷
在適用法律要求的情況下徵得您的同意後，我們可能會使用您的資訊來：
- 發送電子報和行銷電子郵件
- 通知您新的系列、產品發布、促銷和活動
- 分享 Collective by Aoki 的獨家優惠和更新
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安全與詐騙預防
我們可能會使用您的資訊來：
- 驗證訂單和付款詳情
- 偵測、預防和調查詐騙或未經授權的活動
- 保護我們的網站、客戶和業務的安全
- 執行我們的條款和條件及其他政策
法律與法規遵循
在需要時，我們可能會使用或揭露您的資訊來：
- 遵守適用法律、法規、法院命令或政府機關的合法要求
- 保護 Collective by Aoki、我們的客戶或他人的權利、財產或安全
- 解決爭議並執行我們的法律協議
我們只會將您的個人資訊用於本隱私權政策中描述的目的，或在適用法律允許或要求的情況下使用。
款項處理
為了提供安全便捷的支付選項，Collective by Aoki 使用值得信賴的第三方支付供應商來處理交易。
根據您選擇的支付方式，您的付款可能會透過以下一種或多種服務處理：
- Shopify Payments
- Stripe
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
- PayNow
支付資訊由這些支付供應商根據其自身的隱私政策和安全標準直接收集和處理。
Collective by Aoki 不會收集、儲存或存取您的完整信用卡、金融卡、銀行憑證或其他敏感支付資訊。
我們只會收到確認成功付款、處理您的訂單、提供客戶支援、預防詐欺以及遵守適用的法律或監管要求所需的資訊。
所有支付交易均經過加密，並使用我們的支付合作夥伴提供的行業標準安全措施進行處理。然而，儘管我們採取合理措施與值得信賴的供應商合作，但任何電子傳輸或線上支付方式都無法保證絕對安全。
透過我們的網站下訂單，即表示您確認您的支付資訊可能會由這些第三方支付供應商根據其各自的條款、條件和隱私政策進行處理。
Cookie 與追蹤技術
Collective by Aoki 使用 cookie、像素和類似的追蹤技術，以改善您的瀏覽體驗、增強網站功能、分析網站流量、個人化內容，並支援我們的行銷工作。
Cookie 是您造訪我們網站時儲存在您裝置上的小型文字檔。它們幫助我們識別您的瀏覽器、記住您的偏好，並提供我們網站的某些功能。
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- 推薦來源
這些資料有助於我們改進我們的網站、產品和整體客戶體驗。
廣告和行銷 Cookie
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這些技術可能會收集您在支援平台上的網站和廣告互動資訊。
管理 Cookie
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有關 Google、Meta 和 TikTok 如何處理您的資訊的更多資訊，請參閱其各自的隱私權政策。
分享您的資訊
Collective by Aoki 尊重您的私隱，不會將您的個人資訊出售、出租或交易給第三方用於其自身的行銷目的。
我們只會在營運業務和提供服務的必要情況下分享您的資訊，包括：
付款服務供應商
為了安全地處理付款，我們可能會與 Shopify Payments、Stripe、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay 和 PayNow 等可信賴的付款供應商分享相關資訊。
運輸與物流合作夥伴
為了履行和遞送您的訂單，我們可能會與我們的快遞和物流合作夥伴分享您的姓名、送貨地址、聯絡電話和其他必要的遞送資訊。
網站與技術供應商
我們與可信賴的第三方服務供應商合作，協助我們營運和改進我們的網站，包括 Shopify、Google Analytics、Google Search Console、Meta Pixel、TikTok Pixel 和其他商業服務供應商。
這些供應商可能會僅為提供其服務之目的而代表我們處理資訊。
法律與監管要求
在適用法律要求或允許的情況下，我們可能會披露個人資訊，包括：
- 政府機關
- 監管機構
- 執法機構
- 法院或法律顧問
當披露資訊是為了遵守法律義務、保護我們的合法權利、調查詐欺或保護我們的客戶、業務或公眾時，可能會發生這種情況。
業務轉讓
如果 Collective by Aoki 經歷合併、收購、重組、資產出售或類似的業務交易，您的個人資訊可能會作為該交易的一部分轉讓，但須遵守適用的私隱法律。
我們要求我們的服務供應商負責任地處理個人資訊，並且僅用於分享資訊的目的。
資料保留
我們只會在為實現本隱私權政策所列目的（包括提供我們的產品和服務、維護客戶帳戶、處理訂單、遵守法律和監管義務、解決爭議以及執行我們的協議）所需的期間內保留您的個人資訊。
我們保留您的資訊的時長取決於資訊的性質以及收集目的。
例如，我們可能會保留：
- 用於會計、稅務和法律合規的訂單和交易記錄。
- 客戶支援通訊，以協助未來的查詢、保固請求或爭議解決。
- 只要您的客戶帳戶保持活躍，就會保留帳戶資訊，除非您依法要求刪除。
- 行銷偏好設定，直到您取消訂閱或撤回您的同意。
當您的個人資訊不再需要時，我們將採取合理的措施，根據適用的法律和我們的內部資料保留慣例，安全地刪除、匿名化或以其他方式處置這些資訊。
請注意，我們可能會在法律要求或允許的情況下，或在保護我們合法商業利益、解決爭議、防止詐欺或執行我們的法律權利所必需的情況下，保留某些資訊。
資料安全
Collective by Aoki 非常重視您個人資訊的安全性，並實施合理的行政、技術和組織措施，以協助保護您的個人資訊，使其免受未經授權的存取、揭露、變更、濫用或毀損。
我們的網站託管於安全的平台，並採用產業標準安全技術（在適當情況下包含加密），以協助在傳輸過程中保護您的資訊。
個人資訊的存取權限僅限於授權人員和值得信賴的服務供應商，這些人員需要此類資訊來履行職責，並應保護其機密性。
儘管我們採取了合理的步驟來保護您的資訊，但無法保證任何網站、線上服務、電子傳輸或資料儲存方法都能完全安全。因此，我們無法保證透過我們的網站傳輸或儲存的任何資訊絕對安全。
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如果我們發現可能影響您個人資訊的資料外洩，我們將根據適用法律做出回應，並採取適當措施進行調查、緩解，並在需要時通知受影響的個人。
國際資料傳輸
由於 Aoki Collective 網站經營是線上模式，服務世界各地的客戶，您的個人資訊可能會被傳輸到、儲存於或處理於您居住國家以外的國家，包括由我們信任的第三方服務供應商處理。
這些服務供應商可能包括但不限於：
- Shopify
- Shopify Payments
- Stripe
- Meta
- TikTok
- 運送和物流合作夥伴
- 其他值得信賴的科技和商業服務供應商
當個人資訊在國際間傳輸時，我們會採取合理措施，確保已實施適當的保障措施，並且您的資訊根據適用的數據保護法律繼續獲得適當水平的保護。
使用我們的網站或提供您的個人資訊，即表示您確認並理解您的資訊可能會被傳輸到並在數據保護法律可能與您居住國家不同的司法管轄區進行處理。
您的權利
根據您所在的位置和適用的隱私法，您可能對您的個人資訊擁有某些權利。
這些權利可能包括：
- 要求存取我們持有的關於您的個人資訊。
- 要求更正或更新不準確或不完整的個人資訊。
- 在適用法律允許的情況下，要求刪除您的個人資訊。
- 隨時撤回接收行銷通訊的同意。
- 在法律允許的情況下，反對或限制對您的個人資訊的某些處理。
- 在適用情況下，要求以常用電子格式提供您的個人資訊副本。
- 如果您認為您的隱私權受到侵犯，可向相關資料保護機關提出投訴。
請注意，某些要求可能受法律、法規、合約或營運要求的限制。在某些情況下，我們可能被要求或允許保留特定資訊，以遵守適用法律、防止詐騙、解決爭議、執行我們的協議或保護我們的合法權利。
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兒童私隱
Collective by Aoki 不會在未經適當同意（如適用法律要求）的情況下，故意收集、使用或揭露兒童的個人資訊。
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第三方服務
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最新更新日期：2026年7月7日
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