保固與維修

因為每位小小姐都值得被愛,恆久遠。
每位小小姐在展開回家旅程前,都經過仔細檢查。

雖然日常探險的小痕跡是備受喜愛後自然會有的,但如果出現任何問題,我們都會盡力提供協助。

我的小女孩有保固期嗎?

是的。

如果您認為您的 Little Miss 存在製造缺陷,請在收到訂單後 7 天內與我們聯繫。我們的團隊將仔細審查您的個案並推薦最合適的解決方案。

保固範圍涵蓋了什麼?

我們的保固服務涵蓋收到產品時已存在的經核實製造缺陷,包括工藝或硬體問題。

每個申請都會單獨審核,以確保您和您的小寶貝都能獲得最公平的結果。

保固不涵蓋哪些項目?

我們的保固不涵蓋:

  • 正常磨損
  • 意外損壞
  • 不當保養或存放
  • 水損
  • 由第三方維修或改裝造成的損壞
  • 因誤用或粗暴操作造成的損壞
我的《小小姐》可以修理嗎?

在許多情況下,是的。

如果您的 Little Miss 在經歷許多冒險之後需要額外的照護,請將問題的照片發送給我們。我們很樂意告知是否可以維修並與您討論可用的選項。

請注意,維修服務可能會視供應情況和維修性質收取額外費用。

我可以把我的小淑女包送到專業的精品箱包養護中心嗎?

當然。

如果她需要額外的呵護,我們建議選擇信譽良好的專業箱包護理服務,他們在保養真皮和人造皮草方面都有豐富經驗。

我該如何申請保固維修?

只需提供以下資訊聯絡我們:

  • 您的訂單號碼
  • 問題的清晰照片
  • 事件的簡要說明

我們的團隊將仔細審查您的請求,並盡快回覆您。

我的小小姐即使已經過保固期,也能維修嗎?

是的,在大多數情況下。

我們將竭盡所能提供協助。如果您的 Little Miss 經過多年的冒險後需要額外的照顧,只需附上問題照片聯絡我們即可。

如果可以維修,我們會在進行維修前讓您了解可用的選項、預計時程以及任何適用的維修費用。

維修後的區域會看起來像全新的一樣嗎?
誰支付維修期間的運費?

專為被愛而生

Little Misses 陪伴您度過咖啡館的早晨、家庭假期、下雨的午後以及所有平凡的時刻。

隨著時間的推移,她可能會收集一些與您分享冒險的小小印記。我們認為那是她故事的一部分。

如果她需要額外的照顧,我們將盡力提供協助。