การคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า

ความสบายใจเล็กๆ น้อยๆ จากเราถึงคุณ

Little Miss ทุกตัวผ่านการตรวจสอบอย่างละเอียด เตรียมพร้อมอย่างพิถีพิถัน และบรรจุหีบห่ออย่างรอบคอบ ก่อนที่จะเริ่มต้นการเดินทางกลับบ้านของเธอ

เนื่องจากสหายแต่ละตัวได้รับการเตรียมการมาโดยเฉพาะสำหรับครอบครัวใหม่ของเธอ เราจึงขอความกรุณาให้คุณอ่านนโยบายต่อไปนี้อย่างละเอียดก่อนทำการสั่งซื้อ

การคืนสินค้า การเปลี่ยนสินค้า และการยกเลิกสินค้า

หลังจากที่ยืนยันการรับอุปการะแล้ว เราจะเริ่มเตรียม Little Miss ของคุณให้พร้อมสำหรับการเดินทางกลับบ้าน

เนื่องจาก Little Miss แต่ละตัวได้รับการเตรียมอย่างพิถีพิถันเป็นพิเศษสำหรับครอบครัวใหม่ เราจึงไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้เมื่อทำการสั่งซื้อแล้ว

หากคุณมีคำถามใดๆ ก่อนที่จะทำการรับอุปการะให้เสร็จสิ้น เรายินดีที่จะช่วยคุณเลือก Little Miss ที่เหมาะสมกับคุณเสมอ

Little Miss ทุกตัวจัดเตรียมอย่างพิถีพิถัน ตรวจสอบอย่างรอบคอบ และบรรจุด้วยความรัก ก่อนที่เธอจะเริ่มต้นการเดินทางกลับบ้าน

เนื่องจากการรับเลี้ยงแต่ละครั้งจัดเตรียมขึ้นเป็นพิเศษสำหรับครอบครัวใหม่ เราจึงไม่สามารถรับคืนเงิน คืนสินค้า หรือเปลี่ยนสินค้าได้ในกรณีต่อไปนี้:

เปลี่ยนใจ
ความชอบส่วนบุคคล
การเลือกสีไม่ถูกต้อง
การเลือกขนาดไม่ถูกต้อง
ภาษีศุลกากรหรือภาษีนำเข้า

หากคุณไม่แน่ใจว่า Little Miss ตัวใดเหมาะสมกับคุณ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณก่อนที่คุณจะสั่งซื้อ ทีมงานของเรายินดีตอบทุกคำถามเสมอ เพื่อช่วยให้คุณรับเลี้ยงได้อย่างมั่นใจ

เนื่องจากตุ๊กตา Little Miss ทุกตัวได้รับการจัดเตรียมอย่างพิถีพิถันเป็นพิเศษสำหรับครอบครัวใหม่ของเธอ เราจึงไม่สามารถเสนอการเปลี่ยนสินค้าได้เมื่อมีการสั่งซื้อแล้ว

หากคุณกำลังตัดสินใจเลือกระหว่างสี ขนาด หรือคอลเลกชัน เรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณก่อนที่คุณจะรับเธอไปเลี้ยง โปรดติดต่อเราได้เลย เรายินดีเสมอที่จะตอบคำถามของคุณและช่วยคุณค้นหา Little Miss ที่เหมาะกับคุณ

ตุ๊กตา Little Miss ทุกตัวจะได้รับการตรวจสอบอย่างละเอียดก่อนที่จะเริ่มเดินทางกลับบ้าน แม้ว่าเราจะดูแลเอาใจใส่ในการเตรียมการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมทุกครั้ง เราเข้าใจว่าสถานการณ์ที่ไม่คาดฝันอาจเกิดขึ้นได้เป็นครั้งคราว

หากคุณได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เชื่อว่า Little Miss ของคุณมีข้อบกพร่องจากการผลิต โปรดติดต่อเราภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า

เพื่อช่วยเราในการพิจารณาคำขอของคุณ โปรดระบุ:

หมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ
รูปถ่ายสินค้าที่ชัดเจน
รูปถ่ายบรรจุภัณฑ์เดิม (ถ้ามี)
วิดีโอแกะกล่องที่ถ่ายต่อเนื่องและไม่ตัดต่อ โดยแสดงให้เห็นการแกะพัสดุออกจากบรรจุภัณฑ์ที่ปิดสนิท

วิดีโอแกะกล่องช่วยเรายืนยันสิ่งที่ได้รับเมื่อมาถึง และปกป้องทั้งคุณและทีมของเราในระหว่างกระบวนการตรวจสอบ

เมื่อเราตรวจสอบทุกอย่างแล้ว เราจะทำงานร่วมกับคุณเพื่อหาทางออกที่เหมาะสมที่สุด ซึ่งอาจรวมถึงการเปลี่ยนสินค้า (ขึ้นอยู่กับความพร้อมของสินค้า) หรือเครดิตร้านค้า

เมื่อ Little Miss ของคุณเริ่มเดินทางกลับบ้าน เธอจะอยู่ในความดูแลของพันธมิตรด้านการจัดส่งที่เชื่อถือได้ของเรา

หากพัสดุของคุณล่าช้าหรือสูญหายระหว่างการขนส่ง โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุด เรายินดีให้ความช่วยเหลือในการสื่อสารกับบริษัทขนส่งและแจ้งความคืบหน้าให้คุณทราบตลอดการตรวจสอบ

หากบริษัทขนส่งยืนยันอย่างเป็นทางการว่าพัสดุของคุณสูญหาย เราจะจัดหาวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมที่สุด ซึ่งอาจรวมถึงการเปลี่ยนสินค้า (ขึ้นอยู่กับสินค้าที่มี) หรือเครดิตร้านค้า

หาก Little Miss ของคุณยังไม่ได้เริ่มต้นการเดินทางกลับบ้าน เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่ออัปเดตที่อยู่สำหรับจัดส่งของคุณ

โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุดพร้อมรายละเอียดที่อัปเดตของคุณ เมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการบรรจุหรือจัดส่งแล้ว เราไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่งได้

เราขอความกรุณาตรวจสอบข้อมูลการจัดส่งทั้งหมดอย่างรอบคอบก่อนที่จะทำการยืนยันคำสั่งซื้อ

เรายินดีช่วยเหลือคุณเสมอ

ไม่ว่าคุณจะมีคำถามก่อนรับเลี้ยง ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ หรือไม่แน่ใจว่า Little Miss ตัวไหนที่เหมาะกับคุณ เรายินดีรับฟังจากคุณ

คุณสามารถติดต่อเราได้ทาง:

📧 อีเมล: heyfluffy@collectivebyaoki.com

📱 อินสตาแกรม: @collectivebyaoki

หรือเยี่ยมชมหน้า ติดต่อเรา

เราจะติดต่อกลับไปโดยเร็วที่สุด

อากรศุลกากรและภาษีนำเข้าจะถูกกำหนดโดยหน่วยงานศุลกากรในพื้นที่ของคุณและเป็นความรับผิดชอบของผู้รับ

หากพัสดุถูกปฏิเสธ ทิ้ง หรือส่งคืนเนื่องจากไม่ชำระค่าธรรมเนียมศุลกากร การปฏิเสธการจัดส่ง หรือการไม่มารับพัสดุ เราจะไม่สามารถเสนอการคืนเงินได้

หากพัสดุถูกส่งคืนมายังเราได้สำเร็จ จะมีค่าธรรมเนียมการจัดส่งเพิ่มเติมหากคุณต้องการให้จัดส่งซ้ำ

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่จัดส่งของคุณถูกต้องก่อนดำเนินการรับเลี้ยงเสร็จสมบูรณ์

หากพัสดุถูกส่งคืนมายังเราเนื่องจากที่อยู่ไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถจัดส่งได้สำเร็จ จะมีค่าจัดส่งเพิ่มเติมก่อนที่พัสดุจะถูกจัดส่งอีกครั้ง

สินค้าที่ลดราคา โปรโมชัน และสินค้าลดพิเศษทั้งหมดถือเป็นยอดขายขั้นสุดท้ายและไม่มีสิทธิ์ในการส่งคืน แลกเปลี่ยน หรือคืนเงิน เว้นแต่สินค้าจะมาถึงพร้อมข้อบกพร่องจากการผลิตที่ได้รับการยืนยันหรือมีการส่งสินค้าที่ไม่ถูกต้องไปให้

สินค้าเฉพาะบุคคล, ผลิตตามสั่ง, และสั่งทำพิเศษเป็นสินค้าที่สร้างขึ้นมาเพื่อคุณโดยเฉพาะ ดังนั้นจึงถือเป็นการขายขั้นสุดท้าย

สินค้าเหล่านี้ไม่สามารถส่งคืน, แลกเปลี่ยน, หรือขอคืนเงินได้ เว้นแต่จะมีข้อบกพร่องจากการผลิตที่ได้รับการยืนยันแล้ว

เราพร้อมช่วยเหลือเสมอ

หากคำถามของคุณไม่ได้รับคำตอบข้างต้น ไม่ต้องกังวล

ทีมงานของเรายินดีให้ความช่วยเหลือเสมอเกี่ยวกับการรับเลี้ยงสัตว์ การสั่งซื้อ หรือสิ่งอื่นใดที่คุณต้องการ

ติดต่อเราได้ตลอดเวลาที่:

✉️ heyfluffy@collectivebyaoki.com
Instagram: @collectivebyaoki
DM ของเราเปิดเสมอ โดยทั่วไปเราจะตอบกลับภายใน

20:00 น. – 22:30 น. (SGT)

ติดต่อสอบถาม →